Následující obsah je přeložen z čínského zdroje strojovým překladem bez následné úpravy.
Minulou sobotu 15. února se Joanna z pobočky překladatelské agentury TalkingChina v Šen-čenu zúčastnila offline akce pro přibližně 50 lidí ve Futianu s tématem „Jak mohou podnikatelé zlepšit mezikulturní komunikační dovednosti na vlně globalizace“. Následuje stručný přehled akce.
Jak mohou podnikatelé zlepšit své mezikulturní komunikační dovednosti uprostřed vlny globalizace? Jazyk je důležitou součástí a nositelem kultury. Jako člen odvětví jazykových služeb je důležité vidět, co si myslí a dělají podnikatelé nebo profesionálové v Šen-čenu, kteří odcházejí do zahraničí.
Sandy Kong se narodila v pevninské Číně a později vyrůstala a získala vzdělání v Hongkongu. Od své první prázdninové stáže v Silicon Valley až po řízení filipínských zaměstnanců v raných fázích podnikání a nyní je již 10 let zodpovědná za produkty pro notebooky s umělou inteligencí, sdílela několik zkušeností s mezikulturní komunikací:
Kromě objektivních rozdílů, jako je časový posun a místní kultura, které je třeba překonat,
1. Osobní setkání je nejlepší způsob komunikace s lidmi z jakékoli kultury;
2. Profesionální přístup – Bez ohledu na to, o jaký produkt nebo službu se jedná nebo v jaké fázi se nachází, si vždy zachovejte profesionální přístup;
3. Budování důvěry: Nejrychlejší cestou jsou sociální média, například zahraniční uživatelé používající LinkedIn. Pokud obě strany mají společné přátele nebo pokud má naše služba doporučitele, rychle si získají důvěru ostatních;
4. Pokud během komunikace dojde k nedorozuměním, řešením je zachovat si otevřenou mysl, vžít se do situace ostatních, aktivně komunikovat a zejména nepředpokládat, že by si ostatní mysleli jinak. Lepší je být přímočarý.
Yingdao je nástroj pro zlepšení efektivity zahraničních operací podniků. Jeho regionální manažer pro jižní Čínu, Su Fang, má 16 let zkušeností s prodejem a sdělil, že při jednání s různými cílovými zákazníky je kulturní podpora podniku vodítkem jako maják.
Ředitelka Cecilia ze společnosti Lukeson Intelligence uvedla, že její studijní zkušenosti v zahraničí zvýšily její sebevědomí a schopnosti rozšiřovat její zahraniční podnikání, které bylo původně introvertní. Zákazníci v různých regionech mívají různé komunikační styly. Například evropští zákazníci se o společnosti a produktech dozvídají prostřednictvím oficiálních webových stránek a poté se rozhodnou, zda se s nimi chtějí poradit, zatímco asijští zákazníci obvykle preferují přímou komunikaci.
Po sdílení informací s hosty byla sezení v salonu rozděleno do tří skupin, což umožnilo více osobní komunikace.
Je mi potěšením setkat se se skupinou mladých lidí, včetně studentů angličtiny z Univerzity v Šen-čenu, výzkumníků z oboru, kteří plánují expanzi na vietnamský trh, zakladatelů studijních cest zaměřených na Blízký východ, jazykových nadšenců, kteří rádi pracují v odvětví přeshraničních plateb a začali se samoučit španělštinu, a dalších. Všichni si myslí, že ačkoli je v éře umělé inteligence technologická iterace rychlá a zdánlivě všemocná, v oblasti jazykové a kulturní výměny všichni doufají, že budou mít větší sílu, než aby byli umělou inteligencí zcela omezeni. Každý by se měl zamyslet nad tím, ve které specializované oblasti může zaujmout své místo.
Čas zveřejnění: 25. února 2025